ผมมีประสบการณ์ ทำงานเป็นนักทัศนมาตร ในร้านขายแว่นตา ประมาณ 5 ปี จนกระทั่ง ออกมาก่อตั้ง คลินิกทัศนมาตร ที่ชื่อว่า “คุณยายออพโตเมทรี” จวบจนที่เขียน content นี้ เป็นระยะเวลา 1 ปี 3 เดือน และยังคงดำเนินกิจการอยู่

ดังนั้นจุดเริ่มต้นของโปรเจค คลินิกทัศนมาตร คุณยายออพโตเมทรี นั้น มาจาก แนวคิดว่า การจะทำงานสักอย่างให้ได้ดีนั้น ถ้าเรามี องค์ความรู้ที่ดี มี เครื่องมือที่ดี มีประสบการณ์ทำงาน แก้ไขปัญหาการมองเห็นที่มากพอ และมี พื้นที่หรือเวที ได้ แสดงศักยภาพในทางทัศนมาตร ได้อย่างเต็มที่ คลินิกจึงไม่จำเป็นต้องไปตั้งอยู่ในทำเลทอง เช่น ห้างสรรพสินค้า ตลาด หรือแหล่งชุมชน ที่ผู้คนเข้าถึงได้ง่าย ดังนั้นผมจึงก่อสร้างคลินิก ในพื้นที่สนามหญ้า ภายในอาณาเขตบ้านพักส่วนตัว เพื่อไม่รับเคส walk in ทุกกรณี รับนัดหมายเท่านั้น คนไข้ต้องเตรียมตัวก่อนมาตรวจ เช่น งดดื่มแอลกอฮอล์ก่อนมาตรวจ 1 วัน พักผ่อนให้เพียงพอก่อนคืนวันตรวจ การตรวจของผมนั้นใช้เวลา ไม่ต่ำกว่า 1 – 2 ชั่วโมง เพราะคลินิกคุณยาย เน้นแก้ไขปัญหาการมองเห็นให้กับผู้ที่มีปัญหาซับซ้อน หรือ ล้มเหลวจากการใช้แว่นสายตามาจากร้านขายแว่นตา อาจจะไม่ตอบโจทย์กับ กลุ่มบุคคลที่ต้องการความรวดเร็วในการวัดสายตา เพื่อประกอบแว่นตา ให้ใช้งานได้ทันที หรือ ต้องการแว่นตาสวมใส่เพื่อแฟชั่น เพราะผมมีมุมมองว่าแว่นตาเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ เป็นเรื่องของสุขภาพสายตาและระบบการมองเห็น ส่วนร้านขายแว่นตา อาจจะมีมุมมองว่า แว่นตาเป็นสินค้า ซึ่งคงไม่ได้ผิดอะไร ในเชิงพาณิชย์ ในเมื่อก็เปิดร้านแว่นตา มาแล้วก็ต้องขายแว่นตา การจะมีโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย เช่น กรอบแว่นตาพร้อมเลนส์สายตา หรือ เลนส์ตัดแสงสีฟ้า หรือ ลดราคา กรอบแว่นตา เลนส์สายตา กี่เปอร์เซ็นต์ เพื่อแข่งขันกันทางการตลาด ส่วนเรื่องการตรวจวัดสายตา ห้องตรวจสายตา เครื่องมือได้คุณภาพหรือไม่นั้น ก็ว่ากันไปตามร้านค้าสะดวก ทำแว่นตาให้ลูกค้าใส่ได้ ไม่ได้ ว่ากันอีกเรื่อง ขายให้ได้ถือว่างานจบสมบูรณ์

กลับมาเรื่องการทำงานของผมในคลินิกทัศนมาตรคุณยาย ผมไม่มีโปรโมชั่นส่งเสริมการขายใดๆ เพราะงานตรวจตาของผม ไม่ใช่การลองวัดสายตา ไม่ใช่เอาคางวางหน้าผากชิด กดเครื่องคอมพิวเตอร์ Autorefractor แล้วปริ้นใบสายตาออกมา แล้วอ่านค่าให้ลุกค้าฟัง งานของผมคือ ตรวจและวินิจฉัยความผิดปกติทางการมองเห็นของมนุษย์ ซึ่งก็อธิบายไปมากแล้วว่าตรวจอย่างไร ใช้เครื่องมือชนิดใดตรวจ ตามไปอ่านใน content เก่าๆได้ ซึ่งเวลาที่ใช้ในการตรวจก็ขึ้นกับความซับซ้อนของปัญหาการมองเห็นของบุคคลๆนั้น ตาม routine แล้วมีไม่ต่ำกว่า 1-2 ชั่วโมง ปัญหามากหน่อยอาจจะ 3-4 ชั่วโมง

ถ้าให้กล่าว concept คร่าวๆ มีตั้งแต่การซักประวัติ ไม่ต่ำกว่า 30 นาที ตรวจอีก 1 -2 ชั่วโมง หลังจากตรวจเสร็จ วิเคราะห์ปัญหา และแจ้งผลการตรวจ ให้ความรู้แก่คนไข้ รวมไปถึงแนวทางแก้ไขปัญหา ซึ่งผมจะให้ข้อมูลตรงไปตรงมา เช่น ตรวจมาแล้ว มีตั้งแต่ ไม่ต้องไปทำอะไรใดๆเกี่ยวกับตา  รับใบส่งตัวไปพบจักษุแพทย์เพื่อรักษาโรคตา ต้องใช้เลนส์สายตาเพื่อแก้ไขการมองเห็นให้เป็นปกติ ก็จะแจ้งปัญหาสายตา หรือปัญหากล้ามเนื้อตา อย่างตรงไปตรงมา ว่าควรจะต้องใช้เลนส์ชนิดใดให้เหมาะสมกับอาการ คล้ายๆกับเรื่องยารักษาโรค เช่น การรักษาโรคใดโรคหนึ่ง ยารักษาโรค ที่ราคาถูก ก็รักษาโรคได้เหมือนกัน แต่อาการจะหายช้าหน่อย เมื่อเทียบกับยาที่แพง แต่อาการหายเร็ว เป็นต้น ดังนั้นเลนส์สายตาที่ราคาสูง คุณภาพดี เนื่องจากการใช้เทคโนโลยีการผลิตขั้นสูง ที่รองรับค่าสายตาที่ซับซ้อน ได้ดี ย่อมให้ผลการมองเห็นที่ดีกว่า เลนส์สายตาคุณภาพการผลิตต่ำ ราคาถูก แต่ถ้า ค่าสายตาไม่ถูกต้อง จะเลนส์ถูก เลนส์แพง ก็ใช้งานไม่ได้ทั้งนั้น เหมือนวินิจฉัยโรคผิด จ่ายยาผิด นอกจากจะไม่รักษาโรคแล้ว อาการอาจจะแย่ลงกว่าเดิมได้

สรุปเรื่องนี้ประเด็นคือ ที่คลินิกคุณยายออพโตเมทรี จะไม่มีการนำเสนอสิ่งที่เกินความจำเป็นของคนไข้ เช่น เลนส์ตัดแสงสีฟ้า หรือ เลนส์ตัดแสงสีฟ้าร่วมกับเลนส์เปลี่ยนสี หรือการเชียร์ขายเลนส์ย่อบางที่เกินความจำเป็น ซึ่งในบางกรณีตัดออกมาจริงๆ ก็ไม่ได้บางอย่างที่ว่า เพราะเหตุปัจจัยที่ทำให้เลนส์หนาหรือบาง มีเยอะ หากสนใจประเด็นนี้ลอง inbox มาถาม หรือ ฝากข้อความไว้ได้ครับ เป็นต้น เพราะนอกจากไม่เกิดประโยชน์ในทางการแพทย์แล้ว ยังเกิดค่าใช้จ่ายเกินความจำเป็นของคนไข้

ดังนั้นงานของผมจึงไม่มีการ ลองวัดสายตา ฟรี พื้นที่ของผมไม่ใช่สนามเด็กเล่น ให้ใครมาลองเล่นๆ ( แม้เดิมจะเป็นสนามหญ้าก็ตาม ) เป็นพื้นที่สำหรับผู้ที่ต้องการแก้ปัญหาการมองเห็นจริงๆ และทนทุกข์ทรมานกับแว่นตาที่ใช้งานไม่ได้เลย ดังนั้นผมจึงสงวนพื้นที่ให้สำหรับคนที่ต้องการมารับบริการด้านสายตา ผู้ซึ่งคำนึงถึงสุขภาพตา และการมองเห็นเท่านั้น ทางคลินิกจึงมีค่าตรวจและวินิจฉัย ตามปัญหาของบุคคลๆนั้น และไม่มีโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย ลดราคาสินค้าใดๆ เพราะคลินิกแห่งนี้ไม่ใช่ ร้านขายแว่นตา

เพราะชีวิตเกิดมาเป็นมนุษย์ในชาตินี้ 1 ครั้งจะใขว่คว้า หาผลประโยชน์อันไม่จีรัง ไม่มีสิ่งใดเป็นของเราโดยแท้จริง ตายไปเอาอะไรไปไม่ได้สักสิ่งอัน นอกจากคุณงามความดีที่สั่งสมไว้ในโลกมนุษย์นี้ ผมอยากเป็นที่จดจำว่า ทำแว่นได้ดี มากกว่า ขายแว่นได้ดี เมื่อละสังขารจากโลกมนุษย์ไปแล้ว

ขอบคุณสำหรับการติดตาม
Chatchawee,O.D,BS.(RT)

ผู้สนใจเข้ารับบริการตรวจสายตา และระบบการมองเห็นโดยทัศนมาตร ณ คุณยาย OPTOMETRY ติดต่อนัดหมาย โทรศัพท์ : 062-125-2601

ที่ตั้ง : คุณยาย OPTOMETRY ภายในหมู่บ้าน Wize Signature เลขที่ 345/51 หมู่ 3 ถ.วงแหวนรอบนอก ต.สันปูเลย อ.ดอยสะเก็ด จ.เชียงใหม่